Customer Care Consultant
Bergabunglah dengan Dynamic Human Capital Pte Ltd sebagai Customer Care Consultant dan bantu kami memberikan layanan pelanggan terbaik di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Kami mencari profesional yang berkomitmen untuk memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa dan koordinasi administratif. Posisi ini cocok bagi anda yang memiliki empati tinggi dan dapat bekerja dengan cepat dalam lingkungan yang dinamis.
Sebagai Customer Care Consultant, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta membantu dalam proses administratif. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, Zendesk, dan Microsoft Office untuk meningkatkan efisiensi operasional. Dengan pengalaman 2-3 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau koordinasi administratif, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
- Membantu dalam proses administratif termasuk pengelolaan dokumen dan jadwal.
- Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, Zendesk, dan Microsoft Office untuk mendukung operasional harian.
- Memastikan semua komunikasi pelanggan ditangani dengan cepat dan efisien.
- Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan program pelayanan pelanggan.
- Melaporkan perkembangan operasional dan isu pelanggan kepada manajemen.
- Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua tugas selesai tepat waktu.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman 2-3 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau koordinasi administratif.
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang terkait.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Penguasaan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, Zendesk, dan Microsoft Office.
- Empati tinggi dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
- Pengalaman bekerja di industri layanan pelanggan atau administratif adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam waktu yang singkat.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang