Reservation Manager
Bergabunglah dengan tim kami di Divino Gili Air di Nusa Tenggara Barat untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan pengalaman liburan yang tak terlupakan. Sebagai Reservation Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan sistem reservasi kami berjalan dengan lancar, dan ketersediaan serta inventaris hotel selalu up-to-date. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan yang akan membantu Anda berkembang dalam industri pariwisata yang sangat kompetitif ini.
Di Divino Gili Air, kami percaya bahwa setiap detail penting. Anda akan bekerja dengan sistem reservasi seperti PMS (Property Management System) dan CRS (Central Reservation System) untuk memastikan semua reservasi diproses dengan tepat. Anda juga akan bertanggung jawab untuk mengelola ketersediaan kamar dan fasilitas, serta memastikan promosi dan strategi harga yang ditetapkan oleh manajemen diimplementasikan dengan akurat.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memantau sistem reservasi secara harian untuk memastikan semua reservasi diproses dengan tepat waktu.
- Memastikan ketersediaan kamar dan fasilitas selalu up-to-date dan akurat.
- Mengimplementasikan strategi harga dan promosi yang ditetapkan oleh manajemen dengan tepat.
- Membantu tamu dalam proses reservasi, pengecekan, dan penambahan layanan selama menginap.
- Melaporkan dan menganalisis data reservasi secara berkala untuk mengidentifikasi tren dan meningkatkan kinerja.
- Berkoordinasi dengan tim lainnya, seperti housekeeping dan restoran, untuk memastikan semua reservasi berjalan lancar.
- Memastikan semua dokumen reservasi dan kontrak disimpan dengan baik dan mudah diakses.
- Menyediakan dukungan pelanggan yang ramah dan profesional untuk tamu dan agen perjalanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Reservation Manager atau peran serupa di industri pariwisata.
- Paham dengan baik tentang sistem reservasi seperti PMS dan CRS.
- Memiliki pengetahuan tentang regulasi dan praktik terbaik dalam industri pariwisata.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis untuk menganalisis data dan membuat laporan.
- Kemampuan manajerial untuk mengelola tim dan sumber daya.
- Pengalaman bekerja di lingkungan multi-bahasa adalah nilai tambah.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen reservasi atau pariwisata adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang