Customer Service Technician - Automation & Robotics
Bergabunglah dengan DF Automation & Robotics, perusahaan terkemuka dalam pengembangan dan pemasaran sistem Autonomous Mobile Robot (AMR) di Bali. Sebagai Customer Service Technician, Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan operasional yang lancar dari sistem AMR canggih kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan teknologi mutakhir dan tim yang berdedikasi tinggi, memberikan dukungan teknis yang andal kepada pelanggan kami di berbagai lokasi di Bali.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memecahkan masalah teknis, dan memastikan sistem kami berjalan dengan optimal. Dengan pengalaman dalam industri otomatisasi dan robotika, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim teknis kami, memastikan kepuasan dan kebutuhan mereka terpenuhi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada pelanggan di berbagai lokasi di Bali.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara sistem AMR, termasuk perangkat keras dan perangkat lunak terkait.
- Mengidentifikasi dan memecahkan masalah teknis yang melibatkan sistem AMR.
- Menyediakan dokumentasi teknis dan panduan pengguna untuk pelanggan dan internal.
- Melakukan pemeliharaan rutin dan perbaikan pada sistem AMR.
- Berkoordinasi dengan tim teknis untuk memastikan pemeliharaan dan perbaikan berjalan lancar.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pelanggan untuk perbaikan terus-menerus.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi otomatisasi dan robotika.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai teknisi layanan pelanggan atau teknisi teknis di industri otomatisasi atau robotika.
- Pemahaman yang kuat tentang sistem AMR dan teknologi terkait.
- Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk sistem operasi Linux, ROS (Robot Operating System), dan alat-alat pengembangan terkait.
- Sertifikasi dalam bidang otomatisasi atau robotika akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan beradaptasi dengan cepat.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik.
- Berpengalaman bekerja di lingkungan internasional akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang