Owner Relations Staff - Hospitality & Leisure Industry

Bergabunglah dengan MIRAH Hospitality and Leisure sebagai Owner Relations Staff di Badung, Bali! Kami mencari seorang profesional yang bersemangat dan berorientasi pada pelanggan untuk memulai atau mengembangkan karirnya di industri perhotelan dan pariwisata yang berkembang pesat. Di MIRAH, Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja dengan tim yang berpengalaman dan berdedikasi tinggi, serta berkontribusi pada misi kami untuk menyediakan pengalaman menginap yang luar biasa bagi tamu kami.

Sebagai Owner Relations Staff, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pemilik properti kami. Anda akan bekerja secara langsung dengan pemilik untuk memastikan kepuasan mereka dan memastikan properti mereka beroperasi dengan baik. Anda juga akan membantu dalam pengelolaan kontrak, koordinasi layanan, dan pemecahan masalah untuk memastikan semua aspek operasional berjalan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pemilik properti melalui komunikasi yang efektif dan profesional.
• Memastikan kepuasan pemilik dengan memberikan layanan yang berkualitas dan memecahkan masalah dengan cepat dan efisien.
• Mengelola kontrak dan perjanjian dengan pemilik properti, termasuk perpanjangan, perubahan, dan terminasi.
• Mengkoordinasikan layanan seperti pemeliharaan, kebersihan, dan keamanan untuk memastikan properti beroperasi dengan baik.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pemilik untuk meningkatkan layanan dan operasional.
• Mengikuti dan melaporkan kinerja properti sesuai dengan KPI yang ditetapkan.
• Menjadi titik kontak utama untuk pemilik dalam hal pertanyaan atau masalah yang berkaitan dengan properti.
• Mengikuti semua regulasi dan peraturan yang berlaku dalam industri perhotelan dan pariwisata.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Pariwisata, Manajemen Perhotelan, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa dalam industri perhotelan atau pariwisata.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan berbagai pihak.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik dan mampu memprioritaskan tugas.
• Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak manajemen properti seperti PMS (Property Management System) seperti Opera, Siteminder, atau Micros.
• Sertifikasi dalam bidang manajemen properti atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait